已入“深海”的保险中介SaaS,如何实现长期可持续发展?(4)
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基于以上信息,我们也能预见的是不少SaaS数字化公司在不断服务客户中,应该积累了大量的样本。那么,保险供应链现阶段主要存在哪些问题,又该如何来解决?
一是,“铺货效率”问题。 之前保险业铺货效率一直处于低位徘徊,现在第一步先要解决掉铺货效率低下的问题。正如前文所述,力码科技在供应链上实现了连接上下游的互联互通,使得整个流程效率较高,从而很大程度上降低了客户相关成本。
二是,整个交易过程中风险控制的问题。 怎么能够让交易发生之后,使双方能够降低交易过程当中的风险问题,一直是保险行业关注的重中之重。比如,如何利用数字化系统把一些欺诈理赔单过滤掉;如何去辨别最终购买保单用户的实际风险是怎样的,以及如何保证保司在后续理赔中降低交易成本等等。市场上一些SaaS数字化公司也一直在思考并做相关方面的努力,试图找到更佳的解决方案来应对这些问题。
解决数据不足、
使用效率低下的痛点势在必行
诚然,仅仅依靠技术工具赋能保险中介彻底实现数字化转型,显然是远远不够的。那么,SaaS服务商还可以做哪些事情能帮助中介公司成功?
戴建军老师认为只要SaaS服务商采用的战略方法,能回归到以帮助我们前端销售机构,让他以更低的成本去经营;帮助他们过得更好,销售得更好这一核心底层逻辑上来,都将会是成功的。
比如一款保险产品自身搭配了产品供应链,由于技术的掣肘,还额外搭载了力码科技代码平台,对其来说如果去聘请技术人员自己来打造数字化平台,人力和管理成本势必居高不下。而如果交给专业的SaaS服务商,则能够帮助他们把自己商业模式去做创新,去更好地服务用户。
当然, SaaS服务商基于客户的创新之路并非会一帆风顺,其中受制于数据不足的难题一直存在,如何解决数据不足、使用效率低下的痛点问题迫在眉睫。那该如何做呢?
第一,数据的使用一定要基于合法合规的情况之下。 尤其作为To B服务商,虽然掌握了很多数据,但是这些数据是隶属于B端的销售机构,因此,所有To B服务商都必须在数据上面做隔离。比如,力码科技就不对这些数据做开发,只有在销售机构授权情况之下,才协助销售机构对其自身数据可以对数据做一些数据分析工作来推动保险产品开发。不仅如此,力码科技正在和监管大数据交易官方机构合作,共同探讨制定数据资产合理利用的方案。
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