优雅转身的金山办公，未来有什么新故事(3)

放眼未来

金山办公需小心的暗礁作为中国办公软件的龙头，金山办公在未来征途大海上仍然需要面临暗礁险滩、深海冰山，如何顺利前行值得思考。本文提出几点想象，供参考。想象之一，B端业务逐渐成为金山办公营收主力，未来的策略和打法必然出现相应的变化。在针对需求较为单一的C端个人订阅以及B端中小客群，金山办公仍然采用和移动端、PC端合作进行预装等方式进行渗透，从而培养个人用户的使用习惯，使其在个人用户和B端中小企业间享有较高的市场份额。重点在于B端大型组织市场和政企市场。据外界消息，金山办公B端业务人员已经进行扩招，尤其是自数字办公平台上线以后，需要与客户各类业务系统进行对接，增加产品黏性。这个团队将会是未来金山办公营收持续增长的主力军。另外，在订阅模式和定制化之间的取舍，尽管当下的大型企业仍然是以定制化为主，但很显然未来金山办公不会投入大量资源去做定制，从过去制定开放赋能的战略中就可知一二，将实施交予服务方，坚持产品为王，这一点和去年腾讯提出的被集成战略类似。想象之二，AI加持，体验为王。尽管章庆元表示和微软的竞争不再是功能上的比拼，这一点在过去可能说不好，但自ChatGPT问世之后就不好说了。有消息传微软或将ChatGPT整合进Office，这个举措被很多人认为是革命性的一刻，包括后续自动生成文本、内容建议、自动总结等一系列功能的推出，随着技术的成熟，未来办公效率也会越来越完善。在金山办公方面，早在2017年金山办公就开始了在AI方面的重点探索，比如目前WPS衍生出的智能辅助写作功能，还有包括基于金山AI中台开发出的近100项AI能力等。同样是AI加持，至于未来两家的体验孰好孰坏当下无法比较，但对于重产品体验的企业而言，如果新体验大于旧体验同时替换成本不高的前提下，优势自然是站在用户价值最大的那边。想象之三，开放赋能。金山办公内部已经明确表示当下不会做ERP，不把产品做重，目前主要任务是通过C、B端包括信创抢占微软Office的市场。不做IaaS，和浪潮云、华为云、钉钉、飞书、百度如流等保持合作的态度。按照目前的状态，金山办公短期坚持这样的策略并无错，但值得考虑的是，尽管拥有30多年办公软件技术积累沉淀的金山办公优势仍然明显，目前飞书、钉钉、百度如流当下也都在用金山办公的云文档处理技术。但在未来这种竞合关系比例是否会随着时间变化而失调，现在做了投入产出比太大，短期内回报率会很低，现在不做，未来市场可能会被蚕食，彼时的金山办公会有何对策，需要思考。也许还有，接下来五年，信创板块能拿到多少份额？推出一年多的数字办公平台实际效果有多突出？用户是否会完全对订阅模式买单等等诸多问题摆在面前，作为云与协作新时代下的新兵，可以想象，金山办公的未来并不会太轻松。