生态才是SaaS的未来(2)

在美国的企服市场，SaaS的渗透率已经超过 30% 。美国的 SaaS 正是借助生态的力量，短短十几年时间，就能在企服市场与软件巨头分庭抗礼。

如果没有SaaS生态，这几乎是不可能的事。

我们访问了不同行业的美国企业，惊奇地发现：原来一家企业使用不止一个SaaS产品，同时使用数个甚至数十个 SaaS 也很常见。

有两件事令我们印象深刻，一个是这么多SaaS怎么集成；另一个是每种 SaaS 都不止一个选择。

谈到SaaS集成问题，一家企业的 CIO 说， SaaS 集成要比软件系统集成简单的多，最短几天最长也就数周搞定，主要是数据的迁移。

SaaS的选择多数都是直接用户选择，而不是公司采购。一位法务部门员工告诉我们：他们想使用合同管理（ ECM ）的 SaaS ，居然有 6 家 SaaS 服务商前来响应。

多数公司订阅SaaS服务，并不需要走 IT 系统的采购预算，而是使用运营费用科目；所以 SaaS 的采购流程要比软件和 IT 快得多。

如果合作的SaaS公司服务不够好，到期换一家就是了。

虽然每家企业用到的SaaS各不相同，但是都需要一个入口或者称门户，可以通过 SSO 和统一权限使用其它 SaaS ；这就为类似 Slack 这样的协作工具提供大量的机会。

Slack可集成SaaS

SaaS生态的一个特征是去中心化，也就是说在生态中，并没有一个主导者；一切皆以企业需要为目的，以专业化为竞争能力。

这就是在一个成熟生态环境下SaaS的景象。

03 国内 SaaS 生态的误区

国内SaaS商业化也有 5 年多的时间了，但对 SaaS 生态的理解还相当初级；甚至一些做法与 SaaS 生态理念背道而驰。主要误区在于：

（1）以做大为目标

国内的SaaS创业公司，不管规模大小、资金多少，都想把 SaaS 做得比软件系统还要大，动辄就做中国的 XX ，甚至超越 XX 。

当然这里的XX现在都是国外 SaaS 的大公司，但你翻看它们的发展历程会发现，它们开始都是小得不能再小的公司。

如果不这样说，投资人和市场可能会认为你没有远大的抱负；可是如果真的这么干了，结果可能是一个无边无界、大而无当的SaaS。