每日优鲜“毕业”,生鲜电商如何价值回归?(4)
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但排除企业战略导致的亏损问题后,再来看社区团购,就会发现在种种优点之外,这种模式同样不是完美的商业模式。
一方面,团长作为社区团购分销渠道的管理者,处在生鲜电商平台与消费者的中间位置,这样一来就在生鲜电商运营中占据了重要位置,团长的专业度、忠诚度和积极性就直接关系到平台销售情况,是整个运营结构中最不稳定却最“灵魂”的一环。
这种服务的不稳定性不仅考验生鲜电商的供应链能力,还考验生鲜电商对团长的管理水平。简单来说,变数出现在“团长”身上,社区团购在配送和开店上节省下的成本,被团长给找补回来了。对消费者来说,购物的渠道千千万,这家不行换一家;但对生鲜电商来说,团长选择换平台,就将带走一部分流量,造成损失。
另一方面,生鲜电商商品品类同质化严重的问题,在社区团购模式中,被放大到不能忽视的地步。前置仓和仓店一体模式,虽然也同样存在商品同质化的问题,但在一定程度上,被即买即送的上门配送服务,以及“特定场景+特定商品”的在店运营所抵消。而社区团购的消费者通常都是计划性消费,一次购买多次所需,因此会比较理智地在多个平台间相互比价。
为了避免这种不得不打价格战的恶性竞争,美团优选也在做多方面的调整。比如在生产端,采取产地直供等方式增强供应能力,增加SKU(社区团购的SKU相较于前置仓和仓店一体较少);在消费端,通过“拼团上量+统一配送+预售自提”降低生鲜农产品的损耗率,从而实现中低端市场的竞争力。
对于美团来说,前期跑马圈地式的大规模扩张已经告一段落,而比拼选品能力、供应链能力和团长忠诚度的比赛才刚刚开始。
生鲜电商回归价值
在生鲜电商中,资历和辈分不起任何作用。中国电子商务研究中心数据显示,目前仅有1%的生鲜电商能够称得上盈利。松鼠拼拼、呆萝卜、吉及鲜、食享会、十荟团等生鲜电商或者暴雷,或者破产,即便是美团优选、盒马鲜生这种背后有大资本支持的选手也不能避免亏损了。
可以说,前置仓、仓店一体和社区团购各有优劣,都有自己更加适合的场景。虽然每日优鲜、盒马鲜生和美团优选这些互联网厂商总是急功近利,在扩张时大开大合,但是生鲜电商整体呈现出的巨额亏损,其实不应该全让企业背锅。
首先,新零售必然面临新基建,生鲜电商这种对时效、周转有要求的行业新零售化必然对基础设施有更高的要求。从供应链的角度来讲,传统生鲜农产品需要经过“农产品生产者→产地集贸市场/农产品经纪人→产地批发市场→销地批发市场→零售经销商→消费者”这样一个复杂的流程,但生鲜电商则能够通过直接连通生鲜农产品原产地和终端消费者,替代上述复杂的经销渠道。
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