iPhone14发布会凌晨,中国消费者涌向闲鱼(7)
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尾声
闲置交易市场是中国零售市场的重要补充。 作为“消费升级”另一种表现形式,可以实现各类消费品的更高性价比体验,有助于挖掘消费潜力,提升消费品的生命周期,扩大消费品的市场基数,为经济发展提供新动力。
闲置经济本质上是让社会资源再流通,让商品流转到有需要的用户手中,发挥最大的剩余价值。 闲置手机的交易流通,对于资源节约、减少环境污染也有很大的帮助,根据闲鱼闲置交易的减碳方法学测算,交易一台闲置手机可以减碳30.89kg CO2。 2021年,我国二手手机交易量为18050万部,预计2022年我国二手手机交易量将突破20000万部,达到21240万部,预计2022年全国交易闲置手机可以减碳656万吨。
闲置手机交易是人人都能参与的绿色消费和低碳生活方式,全国一年交易闲置手机减碳656万吨,按照人均每年756度(2021中国统计年鉴数据),相当于1481万人(天津市)全年的用电量所产生的碳排放。
但由于闲置交易市场目前暂没有形成标准化的监管体系,导致消费者容易在有被骗经历或较差体验之后,产生不信任感。艾媒咨询报告显示,2021年,有多达37.8%的中国网民因为假货问题不使用闲置交易电商平台。此外,46.1%的网民在闲置交易电商平台购物时遭遇过商品信息不对称问题。
而相比其他闲置交易,闲置手机从回收到重新进入消费市场,本身却是一个链条更长的赛道,涉及货源回收、货品审核、鉴定、评级、定价、上架、物流及售后等多重环节。传统线下交易中,利用信息不对称、造假翻新、以次充好等问题较为常见,导致传统闲置手机交易中产品和体验均无法得到保障。
而互联网闲置平台企业通过增强用户体验、提高效率等方式提升了闲置手机的交易人群数量和交易成功率,行业正在经历一个非标品的标品化过程,目前整体普及率还不够,如何提升用户信任度,如何将交易实现充分的线上化、规范化、标准化,如何将产业链上游货源和下游服务不断延申,仍是所有线上闲置交易平台需要共同进化、创新、升级的方向。
闲鱼在C2C交易基础之上,用标准化服务+个性化选择的产品策略,可以有效平衡成本和消费者需求的多元化、多样性,让闲置手机消费既有足够的确定性,也有相对的个性化,带来更好的用户体验。同时,作为一个综合性闲置交易平台,能让更多用户从高频低价的闲置买卖入手,逐渐养成闲置交易的习惯。
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