抖音在急什么?
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来源 | 燃次元 作者丨谢中秀 编辑丨饶霞飞 抖音是近期互联网大厂业务拓展最凶猛的一个。 先是在电商方面,再拱一卒。1月28日,消息显示,抖音APP已上线抖音超市,用户在搜索栏或购物入口内搜索“抖音超市”,即可进入抖音超市购物。 再是在本地生活、外卖方面,传出前进一步的消息。2月7日,有消息表示,抖音外卖将于3月1日上线全国。只是随后该消息被抖音否认,“团购配送”项目目前仅在北京、上海、成都试点中,后续将视试点情况,考虑逐步拓展试点城市,目前无具体时间表。 无论抖音凶猛攻向电商、本地生活的消息是否确实,都引起了舆论的广泛讨论。尤其是抖音外卖业务扩张的消息,更是引发了“能撼动市场格局吗?”“记者亲测”“能否撼动美团、饿了么?”等等讨论。 只是从目前来看,超市、外卖能否成功,多数观点持怀疑态度 。 2月12日,速途研究院院长丁道师特意体验了抖音外卖,并总结道,“目前已经上架的商品丰富度不够,套餐单价普遍在六七十元以上,甚至一百多元也是常态”,同时,“闪送的成本远高于美团和饿了么配送员,未来,抖音团购要想做大做强,必须构建自己的配送体系”。 “抖音有流量、有技术、有资金、有渠道,基本上该有的它都有。更重要的抖音有算法的优势,做新的业务往往可以事半功倍。”丁道师向燃次元指出,这是抖音的优势,但具体而言,“ 抖音落在每一块新业务上,它能安排的资源非常有限。除非抖音真的打算把外卖当成核心业务来做,否则它做起来的可能性并不大 。” 而抖音外卖的问题,也不仅仅在于价格贵和配送体系缺乏,甚至还有平台不完善的情况。2月19日,燃次元再度体验抖音外卖,在外卖员将商品送至错误楼栋并点击送达后,商家和消费者竟然都无法再看到外卖员信息,无法联系外卖员,只能求助平台客服。 图/订单结束后的外卖页面 (从左至右分别为抖音外卖、美团外卖、饿了么) 在抖音猛打的电商业务,虽然商家仍看好抖音的流量,但在达到万亿元规模之后,抖音电商的天花板似乎也已经出现。 招商证券的一份数据显示,2022年抖音电商大盘日均VV( Video View,播放次数 )量同比仍在增长,但其中电商占比已经下降( 2022年为10.1%,2021年为13.0% ),更危险的数据是,电商日均VV量同比增速已经为负增长( 2022年为-14.1% ),这个数据2021年还是高达40.1%的正向增长。 一位分析师直言,“整体来看,2022年抖音电商日均VV量同比下滑明显,在GMV方面,主要靠品类和品牌侧重来拉升客单价,并进行整体拉升。这个迹象其实就是在说明,抖音电商流量上限差不多了 。” 这或许也是抖音在直播电商、兴趣电商之后,再蓄力打造货架电商,并将手伸向超市的原因,抖音电商亟需突破自己的天花板。 但这并不容易,抖音超市低调开业迎来的是市场“沉默”应对;在货架电商方面,海豚智库电商创始人李成东也曾撰文表示,双11期间,( 抖音商城 )独立访客的高峰值达到3亿人次,但这些人群中实际下单占比的只有1.2%。 只是摆在抖音面前的选择不多,迅猛增长的时代已经过去,如今更重要的问题是流量变现,而“APP工厂”的模式已经走不通,只剩下抖音一个拿得出手的APP,于是只能在抖音APP上装下电商、本地生活,实现新的业务增长点,也顺势打造超级APP。 但每个平台都有自己的基因,正如支付宝难摆脱工具属性、微信的本质还是社交,抖音的基本盘也是用户观看短视频、娱乐的需求,抖音想突破抖音,吃下电商、本地生活,成为淘宝、美团,很难。
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