抖音在急什么？

来源 | 燃次元 作者丨谢中秀 编辑丨饶霞飞 抖音是近期互联网大厂业务拓展最凶猛的一个。 先是在电商方面，再拱一卒。1月28日，消息显示，抖音APP已上线抖音超市，用户在搜索栏或购物入口内搜索“抖音超市”，即可进入抖音超市购物。 再是在本地生活、外卖方面，传出前进一步的消息。2月7日，有消息表示，抖音外卖将于3月1日上线全国。只是随后该消息被抖音否认，“团购配送”项目目前仅在北京、上海、成都试点中，后续将视试点情况，考虑逐步拓展试点城市，目前无具体时间表。 无论抖音凶猛攻向电商、本地生活的消息是否确实，都引起了舆论的广泛讨论。尤其是抖音外卖业务扩张的消息，更是引发了“能撼动市场格局吗?”“记者亲测”“能否撼动美团、饿了么?”等等讨论。 只是从目前来看，超市、外卖能否成功，多数观点持怀疑态度 。 2月12日，速途研究院院长丁道师特意体验了抖音外卖，并总结道，“目前已经上架的商品丰富度不够，套餐单价普遍在六七十元以上，甚至一百多元也是常态”，同时，“闪送的成本远高于美团和饿了么配送员，未来，抖音团购要想做大做强，必须构建自己的配送体系”。 “抖音有流量、有技术、有资金、有渠道，基本上该有的它都有。更重要的抖音有算法的优势，做新的业务往往可以事半功倍。”丁道师向燃次元指出，这是抖音的优势，但具体而言，“ 抖音落在每一块新业务上，它能安排的资源非常有限。除非抖音真的打算把外卖当成核心业务来做，否则它做起来的可能性并不大 。” 而抖音外卖的问题，也不仅仅在于价格贵和配送体系缺乏，甚至还有平台不完善的情况。2月19日，燃次元再度体验抖音外卖，在外卖员将商品送至错误楼栋并点击送达后，商家和消费者竟然都无法再看到外卖员信息，无法联系外卖员，只能求助平台客服。 图/订单结束后的外卖页面 （从左至右分别为抖音外卖、美团外卖、饿了么） 在抖音猛打的电商业务，虽然商家仍看好抖音的流量，但在达到万亿元规模之后，抖音电商的天花板似乎也已经出现。 招商证券的一份数据显示，2022年抖音电商大盘日均VV（ Video View，播放次数 ）量同比仍在增长，但其中电商占比已经下降（ 2022年为10.1%，2021年为13.0% ），更危险的数据是，电商日均VV量同比增速已经为负增长（ 2022年为-14.1% ），这个数据2021年还是高达40.1%的正向增长。 一位分析师直言，“整体来看，2022年抖音电商日均VV量同比下滑明显，在GMV方面，主要靠品类和品牌侧重来拉升客单价，并进行整体拉升。这个迹象其实就是在说明，抖音电商流量上限差不多了 。” 这或许也是抖音在直播电商、兴趣电商之后，再蓄力打造货架电商，并将手伸向超市的原因，抖音电商亟需突破自己的天花板。 但这并不容易，抖音超市低调开业迎来的是市场“沉默”应对；在货架电商方面，海豚智库电商创始人李成东也曾撰文表示，双11期间，（ 抖音商城 ）独立访客的高峰值达到3亿人次，但这些人群中实际下单占比的只有1.2%。 只是摆在抖音面前的选择不多，迅猛增长的时代已经过去，如今更重要的问题是流量变现，而“APP工厂”的模式已经走不通，只剩下抖音一个拿得出手的APP，于是只能在抖音APP上装下电商、本地生活，实现新的业务增长点，也顺势打造超级APP。 但每个平台都有自己的基因，正如支付宝难摆脱工具属性、微信的本质还是社交，抖音的基本盘也是用户观看短视频、娱乐的需求，抖音想突破抖音，吃下电商、本地生活，成为淘宝、美团，很难。