新手入门指南｜跨境电商独立站术语大集合 ①(2)

SPU（Standard Product Unit）

指标准产品单位，是商品信息聚合的最小单位，是一组可复用、易检索的标准化信息的集合，该集合描述了一个产品的特性。

SPU 和 SKU 概念很容易混淆。广义上讲，类目 > SPU > SKU，实际举例来说，「iPhone 14」是 SPU，「256G 白色 iPhone 14」是 SKU。

GMV（Gross Merchandise Volume）

指一定时间段内的成交总额。在独立站网站定义里面指的是网站成交金额， 实际上指的是拍下订单金额，包含付款和未付款的部分。

AOV（Average Order Value）

指客单价，即平均每个订单的价格。

计算公式：AOV = 总销售金额 / 订单数量

LTV（Life Time Value）

指客户终生价值。可以理解为一个消费者从第一次到最后一次购买产品的生命周期中达到的全部经济收益。

如今在独立站领域，这个概念被提及的越来越频繁，用于衡量消费者对商户所产生的价值，所以它也被定为商户是否能够取得高利润的重要参考指标。

ARPU（Average Revenue Per User）

指每用户平均收入。ARPU 值高说明平均每个用户贡献的收入高，这段时间业务在上升。

计算公式：ARPU 值（元 / 月）= 总收入 / 用户数

CVR（Conversion Rate）

指转化率，是衡量从流量到实际销售转化能力的指标，销售订单量与进入销售漏斗的人数（或者次数）的比例关系。转化率衡量的是流量的利用效率。