明略科技吴明辉:建设智能时代的企业中台,是产业升级的刚需(3)
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研究中台是一个非常有趣的工作。
我们看到有人把中台翻译成middleware,有人翻译成middle office,我是赞成后一种翻译方法的。middleware其实是一个技术词汇,做软件出身的人应该知道它指的是中间件、中间页这一类技术,它和我们所说的中台不是一个概念。
我比较赞成middle office的翻译,这个翻译从字面理解,是“位居其中的办公处所”。 如果大家翻字典,office这个词有一个重要含义是提供某种功能的“处所”,这个含义是最接近“中台”的概念的。
所以,大家可以看到,中台是一个管理词汇,一个管理学上的概念,它不是一种技术,也不是一个软件或者硬件,所以我们永远不能去‘卖一个中台’给我们的客户。我们要做的帮用户搭建中台。
中台是怎么出现的? 从广义上说,现代企业制度建立以来,这个概念就在逐渐形成;从狭义上说,就我们今天所谈的数据中台而言,它是较早发育在行业科技属性强、数字化程度充分的一些行业里,比如明略科技很熟悉的数字营销领域。因此,我们就以此为例,再做详解。
熟悉数字营销领域的人可能对SSP、DSP、Exchange等概念耳熟能详。
首先是SSP,即Supply-SidePlatform (供应方平台) 。我们经历了从每个媒体都有自己的销售平台,到全行业、全球形成几个巨型的SSP的过程,它们逐渐把全球的媒体供给都数字化了。
因为SSP的巨型化,这种能力的提升对应的是DSP,也即需求方平台 (全称:Demand-Side Platform) 的提升。我们可以看到,在供给方和需求方都数字化了以后,就出现了Ad exchange。大家可以看到,在国内是BAT,在全球是谷歌、Facebook掌握了这些平台,并且在不断提升非常精准匹配的能力。其实,这几个概念同样适合于其它行业,因为所有的行业都是由供给、需求、居间调度和匹配等三元因子共同作用而推动的,因此中台也适应于大多数经济领域、社会服务领域的数字化转型。
我们很早就发现,在数字营销这个本身数字化非常充分的行业里 (它的数字化的充分程度,超过了绝大多数的传统行业) ,自然而然地形成了一个在供给和需求之间进行居间服务的需求,我们可以看作是整个行业供需双方需要高效匹配和调用的需求,催生了middle office,也就是中台概念的出现。
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