产业互联网需要中年人(3)

事前源头守护，主要是通过联合腾讯安全的企业级安全解决方案，帮助政府、企业抵御黑客攻击及内鬼售卖等造成的信息泄露风险，防止公民隐私信息流入黑产链条，成为不法分子实施精准诈骗的工具。

事中打击治理，主要是通过AI以及人工研判等手段同时去分析腾讯系自有平台以及警方等合作伙伴提供的异常举报信息。“守护者计划”形成了一整套打击体系，如麒麟、鹰眼、灵鲲、宾果、火眼等输出给警方的能力工具。

事后教育防范，建立立体化的安全教育体系，通过“守护者计划”、“腾讯110”等渠道帮助用户提高防范意识。

二

沟通的形成

不同领域、不同专业、不同思维的互动在每一家互联网公司都在展开。尤其是互联网公司愈加成为平台级企业之后，它在很大意义上成为社会的基础设施，需要与政府、社会各界以及自身内部进行通联。

在多方互动的关系中确定方向、达成目标往往需要形成一套科学的做事风格以及通畅的沟通体系。

以“守护者智能反诈中枢”这套系统为例，它形成是漫长的，它有赖于“老警察”和程序员、产品经理展开长时间交流互动，双方在碰撞中一点点建构起整个产品系统。也需要“老警察”对各级公安机关的需求乃至社会黑产打击的问题有着深刻理解。

“老警察”和程序员、产品经理双方的个人经历、话语体系完全不同，这种沟通互动极为艰难，这就像是小猫和小狗之间的交流。

对杜昂这样的“老警察”来说，他们出身于公安系统，长期接触各类犯罪活动，社会阅历丰富，弦绷得比较紧。

然而，他也有弱势，从旧环境进入新环境往往意味着过往工作方式的解构与重构。长期政府工作经历导致他对企业不了解。以至于他不得不捧起《腾讯传》去理解腾讯、理解企业，以此适应在企业的工作方法。

程序员、产品经理在杜昂嘴里被称为是“小哥哥”、“小姐姐”。这种亲昵的称呼不单是为了适应企业语言，也是因为他们对社会的多面性阅历尚浅，尤其是对违法犯罪了解更少，需要向他们普及网络犯罪手法和作案细节。

杜昂用了“单纯”这个词来形容他们。然而，他们有着非常强的代码思维和数据思维，这是“老警察”们需要学习的。

程序员对公安侦查办案打击犯罪的流程同样一无所知。除去平时偶尔办理出入境业务外，几乎从未出入过公安机关。为让双方尽量理解各自的工作，杜昂还曾带领几位程序员参加公安会议，他们进入真实办案场所后极为好奇，如同满头问号的小朋友。