SaaS是不是不能做渠道?(4)
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一个跨界而来的思考
笔者结合在教育界看过的一个案例,认为这样的思路或许可以给厂商启发。由于当时深入参与操作了这个项目,做过他的招商以及两轮的财务顾问(FA)所以还算了解。 由于其牵涉需要到幼儿园谈判完成兴趣课程加课,通过部分的课程体验完成获客,正式课程开展后又需要再续费买入新学期课程,所以这个链条和SaaS公司比较像,也许会有参考意义。
该案例为一个幼儿教育学校,其主业为幼儿园增加兴趣课程,并承担课程与教学工作, 开放特许经营后,在半年内开办校区400家,每次盟商大会创始人都会受到伙伴如同膜拜般礼遇的真实案例。
如图,一个校区的开办和经营需要什么?前端BD幼儿园以及招生的销售能力(获客),师资队伍的管理与培训能力(续费),具有高市场匹配度和竞争力的特色课程,以及一个作为管理工具的教务系统。
那么这家公司所在总校做了什么?向盟校提供幼儿园BD以及招生服务,既有校区开办前三次幼儿园BD与招生的代招与实地演示,也支持后期总部派人负责招生,按入学人数计费;向盟校提供招聘服务,既提供代招聘,也提供盟校自行招聘代培训,与其课程紧密结合;向盟校提供其特色课程,教材按学期学制发放,结合其培训;最后之前的三个重要操作都集成在了其教务系统上,令其教务系统不单单是一个简单的管理工具,成了盟校经营的“电子管家”。
如此,这家公司的盟校,从不跳单,也跳不了单,从不超出规范做事 ,也超不出规范,生源可期,师资充沛,利润可观,服务标准化程度极高,而盟校逐渐掌握了其招生、师资培训技能后,又可借由总校作为中介,向其他校区提供收费服务,形成了一个庞大的、互利的共生生态。
这个案例给我们的SaaS厂商能带来什么启发,也许仁者见仁,智者见智, 但SaaS厂商做渠道的基本思路是可以确定的“你是创业者,渠道也是创业者,互相理解才是出路,渠道商也是一家公司,也有财务行政人事”。
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