你在卖的SaaS，很可能是个“半成品”(3)

我们看到太多的解决方案，其实就是说了某个功能，在某个客户是怎么使用的。这种解决方案，其实还是对功能的解释。

从SaaS产品的制造过程来看，多数 SaaS 公司产品经理的日常，都是在业务功能维度上精雕细琢，即所谓打磨产品；而在绩效维度上，已经超出他们的工作范围了。

要说最不靠谱的，还是SaaS”赛道“的复制。

把一个美国SaaS的功能维度整个复制过来不难， 难的是不知道为什么要有这些功能，它们对应着哪些绩效 。

因为 绝大多数绩效需求，都是隐性需求；而能复制的都是显性需求 ，也就是表面上看得见的。这等于是抄到了作业，没抄到答案。

问题是答案可能还不一样：国内企业与欧美的最大差别，在于欧美大多数企业都有明确的战略，因而对绩效目标的管理需求是刚性的。

而在国内企业，只有为数不多的企业有明确战略的，而且战略侧重点与欧美企业也相差较大。所以，复制而来的“赛道”很难适合国内企业。

所以， 在单一功能维度上，很难把半成品的SaaS变成成品 。

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垂直SaaS的启示

所谓垂直SaaS，是指特定行业或领域内的 SaaS 。比如，地产、外贸、餐饮、物流、供应链等等。

这类SaaS更容易成功的原因，并不是因为它们“窄”；而是其各自 领域内绩效维度的需求内容基本相同，变成了显性的需求 。

垂直化将这些绩效需求很容易被揭示出来，使解决方案一开始就与行业客户所需基本吻合。也就是说，因为同时考虑了功能需求和绩效需求，所以一开始这类SaaS就接近于成品。

垂直SaaS给了我们很多启示，比如，为特定行业或者领域的客户业务提供 SaaS 服务，更容易与客户目标相吻合。

与此相反，要想做一个通用的SaaS业务则非常困难； 即使业务功能都差不多，各个行业或企业的绩效需求也相差甚远 。

比如，想做一个适用于各行各业的CRM；在没有落地到具体行业之前，这本身就是半成品。