远程协同办公的机会，短线应急VS 未来常态？ | 出海问答(3)

Salesforce

客户角度来看不管是CRM还是协同，他们要的是一套内部数据、流程和员工管理的解决方案，客户在乎的是解决问题的能力而不是产品形态。作为企业来说我们只是这个解决方案中的一个component，是生态系统中的一环 ，我观察到大客户可能同时使用20-30个软件。这种情况下协同办公软件开发公司要注意如何把自己的产品放到客户需求的场景中去，如何跟其CRM和ERP系统连接起来。美国已经看到这个苗头，中国我们也可以考虑是否几个产品连接合作产生一个生态效应。

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疫情带来行业快速发展的同时是否存在一些问题？短期应急 VS 长期趋势？

石墨文档 聂巍

疫情对于提高大众对协同办公的认知是有利好的推助作用的。 ToB的客户我们会遇到一个问题是公司缺乏远程办公的方法论和实践经验。上半年有很多客户来咨询，但之后又退回到原来的办公习惯。 经济环境上来看疫情对客户的影响很大，今年客户预算明显缩紧。中美合作慢慢也不像以前那么紧密了， 所以中国的协作软件会形成以中国、和中国紧密国家围绕的一个市场环境。

百度 Meux

协同办公产品的本质是如何把公司的文化灌输到产品当中。字节跳动发展之所以如此迅速是因为张一鸣非常注重办公的平台化和工具化。疫情带来的是协同办公领域内的一个场景需求，逼迫大家使用远程办公。 我个人更看好疫情过后的协同办公，我们需要思考的是疫情过后如何把用户留下来。 使用远程办公的挑战是企业文化：如何精准的找到合适的绩效考核。

Part 2. 破壁讨论

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什么因素决定一个远程协作产品脱颖而出的根本？

黑帕云 陈金州

答案是本地化。中国创业者在创业过程中一般会对标美国的产品，但事实上一个产品想要寿命更长需要尽早的突破科技互联网这个圈子，走到大众中去。国外产品的创新是叠加式的，如Clickup这种全线协同工具。 在中国环境下这种全线协同工具可能是个灾难，因为能够用好这些工具的人通常是忠诚度较低的科技互联网行业的从业者，而其他行业的从业者对于使用全线协同工具的挑战还是很大的。