飞书跌落，难寻出路(2)

可是，巨头趋势已成，刻板印象难破，飞书迷于成名的想象。再造飞书：从协同到管理

飞书成立于2016 年，是字节跳动自研的一站式协作平台，起初主要应用于字节生态内。从产品功能上看，飞书具有即时沟通、日历、音视频会议、云文档、云盘、工作台等功能，以高效协作为主打优势，客户来源覆盖互联网、游戏、新能源汽车、餐饮等诸多领域。

虽然成立较早，但出圈较晚。飞书正式对外开放于2019年末，而彼时的钉钉已在企服领域有了名气，2015年就被推向市场的钉钉，在2019年实现注册用户2亿人，千万家企业。

除了起步晚，飞书对外开放初期，主打协同标签，定位于互联网和科技企业，难以适应传统企业使用，尤其是在管理功能层面，缺乏让老板们眼前一亮的工具。

这主要源于飞书此前在字节跳动内部使用，产品本身和功能设计更偏向与字节的公司流程架构相似的企业。当字节想把飞书推广到类似华润、三一重工等大型传统企业时，因工作模式、管理理念、协同需求等与互联网公司有较大差别，出现了推广困难的情况。

为了拓宽飞书的场景适应力，实现用户规模增长，打开更多B端出口，字节开始尝试理解传统企业的各种需求，定制开发功能。例如在医疗和餐饮行业，1月9日，飞书与医疗行业巨头联影医疗签署合作协议，飞书负责提供给联影医疗业务和管理协同需求的一体化应用平台，实现一站式办公。

此外，据相关报道，在医疗与大健康领域，飞书也已经与正大天晴、君实生物、华熙生物、晶泰科技、美中宜和等企业签约。飞书内部在2022年下半年开始对整个餐饮行业针对性破局，在2023年希望把相关方案推广和复制到整个行业。

目前，从产品功能上看，飞书走的是一条从员工协同到公司管理的渐进之路，而钉钉恰恰相反，走的是一条从管理到协同的路。伴随国内企服赛道服务模式成型，飞书与钉钉的产品功能也由当初的差异走向统一。

例如，钉钉主打的Ding功能，飞书有Pin工具；钉钉的打开签到，飞书也有打卡考勤；飞书有飞阅会，钉钉有钉闪会；钉钉有钉钉文档、飞书有飞书文档；飞书崇拜OKR，钉钉的SaaS生态中也有相关系统应用……产品功能大同小异，为了打开更广阔的客群和场景，飞书只能自我再造。

当然，再造也会使飞书扩大团队、增加运营成本，以及扩张产生的后续压力。截至2022年10月，飞书团队规模已超8000人。但此前曾有消息称，在字节跳动整个公司"去肥增瘦"、提高组织效率的情况下，2022年10月到12月初，飞书团队规模已减少超过 1000 人，目前还处于持续优化阶段。