飞书跌落，难寻出路(3)

自成立起，飞书便未对外公布过营收及利润情况，商业化也存在困难。与其他云办公平台相似，飞书也采取了让利获客的策略，其于2022年5月宣布飞书OKR标准版为百人以下企业免费提供。

然而有专业人士认为，目前飞书提供的OKR比较简单，不适合大型公司，而小型公司基本不需要OKR。相比之下，飞书的产品模型与中国企业的实际数字化转型锲合度，远不及钉钉，这也是飞书落后钉钉的原因之一。

就在飞书后知后觉适应市场之际，钉钉首次提出了商业化战略。从一个IM工具起家，钉钉已经具备超级应用的全部特征，而宣称具备独特产品力的飞书，缘何掉队？翻盘无望，海外求存

本就因晚于企业微信、钉钉推向市场，错失了先发优势，无奈飞书也没能在疫情间把握住机会，最终导致市场份额亏空越来越大，国内市场突围无望，海外市场倒可一试。

下载量、用户数量落后较多。第三方数据显示，飞书APP的总下载量为1.8亿次，而企业微信的总下载量为36.8亿次，钉钉为156亿次。2022年9月30日，钉钉用户数破6亿，企业组织数超过2300万，付费DAU突破1500万，而飞书的DAU还停留在百万级。

飞书的用户增长难题，其实一直未得到化解。早期，曾有市场消息称飞书2021年的DAU目标千万级，但年末只完成了一半。

飞书与钉钉、企微的用户差距扩大，一方面是在疫情期间，飞书未能抓住抓住大量企业居家办公的需求，错失拓展国内市场的时机，同时期钉钉不仅被用于办公，还被用于学校网课，获得不少C端用户。

另一方面，飞书不仅不具备先发优势，而且产品标签囿于互联网、员工协同，这让它在占比较高且数字化能力较弱的中小企业群体中，不具备任何渗透优势。相比之下，企业主更愿意为管理型工具付费，毕竟在他们眼中，管理就是效率。

一旦钉钉率先攻占企业心智后，飞书进入的难度就很大。因为To B服务的粘性更强，企业和用户在选择一款产品、经历培训、并习惯其使用功能后，转向另一款产品的可能性较小。更迭成本不谈，就是系统适应周期也需要花费大量的时间和精力。

在渠道能力上，飞书也落后于钉钉。钉钉与政府机关的业务场景合作，为其品牌提供了绝佳背书，如钉钉先后与浙江、江西等省政府达成合作，推出了“浙政钉”、“赣政通”等政务办公平台。

此外，无论是钉钉、企微还是飞书，都是一个云端产品，落脚点在云端的承载力和生态协同上。相比钉钉，飞书的云战略一体化支撑较弱，字节无法从系统到产品层面给予飞书强大的助攻，反观钉钉，从2019年末开始，阿里推行云钉一体化。