天猫的“留量”创新(5)

天猫新品创新中心已设立多年，而在如今这种社会消费背景下，品牌在推新品方面无疑会更加谨慎，平台也需要提供更全面的服务，帮助商家提升新品的成功率和商业效率。

天猫如今在推新品方面的策略是将合作前置，给商家更高的确定性。 服务商家新品创新、持续投入新品牌孵化和发掘新趋势赛道，正是天猫美妆最新发布的“三新”战略。

据梦姑介绍，今年天猫新增了在新品孵化期与商家的合作，包括在种草期即开始蓄水；另外，在新品上市前三十天这一关键期，给品牌方以确定性更强的方案。

这也是淘宝天猫融合后“从交易到消费”战略的落地。沿着这个战略，淘宝天猫每个行业都在探索更贴合自身行业特性的垂直化运营之路。

尽管从大盘来看，淘宝天猫的年活跃买家已经很难获得进一步增长，但基于国内10亿AAC，品牌仍可以从这个大池子里打捞出自己的用户群体，获取新客。

Olay旗下的小白瓶是品牌当之无愧的爆品，在天猫旗舰店的年销售额为13 亿，“单品13个亿，大吗？不小；还能涨吗？我觉得还有机会。”宝洁大中华区全域零售事业群副总裁孔大伟解释，因为这款产品每年购买用户数尚不足三百万人。

显然，跨品类经营是淘宝天猫接下来的重点方向，这对品牌而言，则是难得的获客机会 ——相比此前，品牌能够以远低于获取全新用户的成本获取新的跨品类用户，而维系品牌会员则是低成本地触达老客。

“做好10亿消费者分层分类的运营，提升每一层用户的钱包份额。”在8月初的电话会议上，阿里巴巴集团董事会主席兼CEO张勇指出，这是阿里在消费端的重点工作。据虎嗅报道，张勇自己的OKR中，第一个KR指标是“形成消费者矩阵，满足不同消费者的需求”。

当下，无论面临何种挑战，从淘宝天猫的最新策略和动作看，这里依旧是商家增长的基本盘，并将从“留量”中创造新增量。

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