【抖音电商总裁魏雯雯：抖音电商的10个真相】(6)

第一阶段 工具探索期： 第一阶段发生在2017年底2018年初的时候。彼时已经有购物车了，但不能称之为电商，我们当时将购物车、购物袋当作一个工具，并作为两个基础产品，上架到了APP端中。我们当时的想法很简单，那时还在发展抖音的内容生态，我们需要去激发创作者创作，所以就需要思考它的商业模式、商业价值怎么实现，我们自然而然想到了要有激励机制，所以提供了这样一个工具，觉得创作者可以顺便带一带货，实现他的商业价值，更好地激励创作。

但这样的激励机制挑战很大，因为它的背后没有生态，就算创作者想带货，他们并非电商出身，不懂带货也没有供应链，只能专注做好内容。 最开始的时候，达人带货业务不温不火，要么是供应链断掉无法持续销售，要么是会做内容但不知带什么货。后来的两三年时间里，我们一直在探索，究竟什么人适合在我们平台带货？我们也找过有货的人，看看他们能否做内容；也培养过机构，尝试为一些头部达人对接供应链；我们还试图通过付费广告流量的方式来分发商品，商家在这个过程中，可以赚取流量利润的差价。但我们发现，用这种模式发展起来的商品，往往都不是特别好，只有那些利润非常高的商品可以用这个模式跑通，但是这个模式非常伤害用户体验。但从中我们得到了一些启发： 在抖音卖货是有可行性的。但广告流量带货是有问题的，我们需要迭代调优这个模式，把抖音带货变成一个事实。

在2020年的6月，电商业务部正式成立，随后便飞速迎来了内容爆发期。我们做了一系列的关键决策，把生态里的各个角色链接在一起，于是就来到了第二阶段——内容探索期。 第一个重要的决策，就是要与头部达人合作。 起初做的大事之一就是和老罗合作，老罗一炮打响之后，我们就一家一家地和头部达人明星聊，再帮他们一起对接供应链，把链路全部跑通。这个过程中，我们发现，很多从抖音做短视频成长起来的头部达人，都纷纷入局开始做直播。不过，虽然头部达人的直播建立起来了，但大部分商家在这个时候都把抖音电商当成一门流量生意，商家的供给还是很有限，头部达人带货，更像是一个分销渠道。 所以我们当时又做了另一个关键决策，要坚定地推进商家做自播。推动商家自播的过程中，也是困难重重。 当时很多商家都是持观望的态度，因为他们做自播意味着投入，意味着组织架构的变化，这对他们来说也是一个不容易的决策。