发布宝藏计划,提供经营方法,投身抖音电商珠宝潮奢正当其时(5)
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以会员为例,商家会员是商家高价值高粘性的用户资产。做好会员运营,定期触达会员,和会员产生有效互动以提升转化,已经被验证是行之有效的运营方法。除了通过会员产品助力商家以外, 抖音电商正式推出行业会员“珍宝大玩家”,为行业核心用户提供更极致的服务权益体系 ,以提升用户对品类的粘性,比如升级鉴定权益,提供专属优惠/优质供给,提供专线客服主动服务和丰富多元的专属权益保障等。
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沉淀方法论,抓住新趋势, 珠宝潮奢商家投身抖音电商正当其时
抖音电商平台的产品逻辑和一系列扶持政策,对珠宝潮奢行业的品牌和商家意味着什么呢?
其实很简单,就是 新机会和新阵地——一个提高品牌声量和势能,获取新用户,实现更高效转化和成交的新机会和新阵地。
有三点是珠宝潮奢品牌和商家未来要做好经营、实现增长一定要清楚的,这三点已经浮出水面,未来将进一步得到强化。
一是线上化的珠宝潮奢交易规模已经扩容,并且将持续扩容。
传统观点一直认为,珠宝钻石等奢侈品是无法走线上这条路的,一方面一些大品牌怕放下身段后影响到品牌的神秘感,另一方面就是保真的问题不好解决,买家缺乏信任感,不敢轻易下单,售后服务缺乏保障,由此形成恶性循环。
但这一局面正在被打破。以知名文化学者马未都为例,在马未都的抖音账号上,聚拢了一大批粉丝,他们从马未都的短视频和直播间里学到了许多生动有趣的传统文化和文玩领域的专业知识,从而在消费的时候能够理性判断、专业购买,消费决策过程变得更理性、更放心,也更果断。
马未都本人对此深有感触,在峰会的演讲中,他说,在宜兴做了两场直播,仅紫砂壶就卖出了11223把,这个数量几乎是一家小商店几十年的销售。“我算过,每天卖一把壶则需要30多年的时光,这时间对于一个人来说,几乎是一生的工作时间长度。”
抖音电商珠宝文玩主理人马未都 有数据显示,预计到2025年,珠宝潮奢线上市场规模有望达到近1000亿元,这对品牌和商家来说是无疑是一个重要的机会。
二是“真好趣”已经成为解决行业痛点的必答卷和必然趋势,抖音电商的出现顺应了这一趋势,提供了一个解决行业痛点的新选择;
三是珠宝潮奢品牌和商家正在借助抖音电商实现流量和销量的双增长,对更多的品牌和商家来说, 要抓住这个新趋势和新机会 ,要研究全域兴趣电商平台的经营方法论,拥抱平台的政策和活动,沉淀品牌的口碑,实现品销协同。
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