东方富海周可人：穿越数字经济与产业互联网的新消费(5)

3）为小b企业商品与服务品质提供质量认证。 由于 s2b2c 模式是基于用户个性化的需求，产品或服务品质的一致性是平台面临的重要课题，毕竟早期淘宝大量的假货存在，严重侵蚀了淘宝品牌，也让平台付出了极大的代价。

4）从点、线到面的网络协同效应。 农耕时代以自给自足以及简单交换为特征，具有点的特征；工业时代的流水线、供应链具备有线的特征；而进入万物互联时代，开放的网络结构、多元协同、分布式的组织体系具有面的特征。

以色列历史学家尤瓦尔.赫莉莉认为，人与猿最大的不同是人具有通过抽象化概念从而实现群体协同的能力，也就是说 人与猿的个体差异并不是很大，但一群人和一群猿的协同能力相差就非常巨大。 而今后我们所需要建立的网络协同效应也将更加复杂。

5）数据智能化。 头条和抖音上不同用户收到的信息各不相同，淘宝天猫不同用户看到的商品也是不一样的，即所谓千人千面。实现数据智能的背后是人工智能，即机器通过算法取代人直接做决策。

以微盟集团（02013hk）为例：微盟在社交电商板块推出微商城产品，针对线下客户推出智慧零售、智慧餐饮、智慧酒店等多个垂直行业解决方案，为线下小b企业赋能。

它一方面通过SaaS 产品给广告主提供投放渠道，另一方面深入商家业务底层，掌握用户核心经营数据能力，从而制定更精准的投放策略。 从该意义上讲精准营销逐渐从单个业务变成 SaaS 的增值服务，提高了客户生命周期价值。

通过SaaS工具，微盟本质上是为小b提供了具有良好性价比的获客方式，弥补了小b企业数据化能力不足的短板，使得企业能专注在核心业务上，从而达到降本增效的目的。

2、未来的解决方案：需求定义供给—C2M模式

2019年，淘宝发布 C2M 战略，提出“超级工厂计划”和“百亿产区计划”，与此同时，内测了一年的“淘宝特价版”APP 也正式上线。

阿里此项战略以工厂直供为核心，瞄准下沉市场，满足消费者多元化的需求。 淘宝特价版之所以能提供优质低价的产品，是因为淘宝 C2M 计划改变了工厂的生产和经营方式。

通过阿里大数据体系和技术能力，阿里可以指导工厂制造出消费者真正喜欢的商品。

电商 C2M 模式强调消费者需求对供应链的反向拉动。