东方富海周可人：穿越数字经济与产业互联网的新消费(6)

它针对厂家无 法准确快速探知市场动向和需求的痛点，运用大数据、云计算、移动互联网，基于用户日常在各电商平台上的搜索、浏览、评价、问答等行为的大数据，将零散但同时有共性的需求“集采”为有一定规模且有规律的需求信息输送给厂商。

通过这种方式，将设计者、生产者、消费者有机联系起来， 共同寻求产品的设计及改良方案，来规避数据无法获得或获得滞后、供求不匹配的弊端，最终实现将用户真正需要的优质商品以千人千面的方式送达消费者。

本质上，C2M 降低了中小工厂市场调研、产品开发的门槛，帮助工厂从微笑曲线底端向两端延伸。

拿淘宝、京东、拼多多等电商平台来说，它们通过平台上积累的海量消费数据，可以分析出消费者的喜好，市场的变化， 通过 C2M 模式，让厂家设计生产出适销对路的产品，最终消灭赌款，降低商家的风险。

同时，利用电商平台进行销售和品牌塑造，将大大地提高产品附加值，增强工厂的竞争力。 进一步的，电商平台还可以利用技术赋能供应链，让商家做到更精确地备货和组织生产，从而降低了存货风险，最终甚至能消灭库存。

以三只松鼠这个品牌为例，天猫给它带来了巨大的流量支持和技术赋能。

天猫大数据赋能供应链，协助三只松鼠实现数字化改造，在品牌相对较弱的原材料供应、食品安全检测、产品分装、储存保管、运输、 产品流通等关键环节，都建立更完善的质量控制与管理体系，通过数据驱动货物供给与人员安排，实现了供应链前置与组织的高效率。

在此基础上，公司迅速做了新渠道的布局，运用数字化战略铺设线下以体验为中心的投食店，以及便捷触达用户的松鼠联盟小店，形成一主两翼格局，逐渐建立起自己的商业闭环。

C2M模式作为一种理想化的商业运营模式，目前尚处在探索阶段，实现起来相当困难， 究其原因是因为个性化的定制与企业规模化的生产之间，有着天然的矛盾。

如果厂商需要为个体制作一个特定的产品，那么生产成本就会大大增加，尤其是一些功能复杂的定制，其成本之高是一般企业无法承受的。

可以预期，随着数据化的深入、产业链协同与效率的提升，以及制造商柔性化生产能力的提高，C2M模式将爆发越来越强的生命力。