一夜暴涨26%，Salesforce真的能乘风破浪吗？(5)

对拥有从销售、市场到服务等成熟产品的Salesforce，结合Mulesoft在底层异构数据集成能力和Tableau在上层的可视化展现能力，便是面对这类复杂需求的最佳选择。

这个强大又灵活的平台就是从今年开始管理层在多处强调的 Customer 360 。

2008年金融危机，Salesforce通过按需付费的SaaS模式以及轻量级产品直击中小企业的痛点。而今年新冠疫情，公司紧紧抓住留存更高且数字化转型更迫切的大客户，背后是基于一整套平台级产品，来体现 处理复杂问题 的功力。

这也正是向传统软件厂商宣战的信号。

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买买买的Salesforce还能涨涨涨吗？

我不会做任何过于久远的预测，但可以基于事实做两个推测：

疫情大单将持续兑现；

买买买可能会更积极。

疫情之下，有充足预算的企业是愿意为必要工具付费的，并且更愿意选择成熟的供应商。

所以，在Q2财报会上管理层特地指出，客户的流失率开始下降，更多的续费来自 老客户和大客户 。

比如，Benioff透露到Commerce Cloud签下了 历史上金额最大 一单，是与VF Corp.（威富服饰），旗下拥有North Face、Vans、Lees等服装品牌。同样，Under Armour也决定将原有的电子商务系统全部替换成Commerce Cloud。

由于疫情对线下商务的阻隔，Commerce Cloud意在为客户提供包括电商及社交媒体等全渠道信息和数据整合，帮助客户更精准地触达消费者并进行营销和销售。

因此，不管是零售商、传统品牌还是DTC（Direct-to-Customer）新品牌，都可能在疫情爆发后有迫切的需求。

再回到AT&T，如管理层所述，这笔巨额订单并没有包含在CRPO中，即并不会在12个月内全部兑现，也没有被计入在今年的200亿收入目标中。可见，一来这项工程部署量浩大，二来这个合作将 至少持续两年或以上 ，但如果成功上线，将具有持续变现和极大标杆效应。

第二，Salesforce被业内外更为津津乐道的，是一系列具有战略意义的投资及并购。尤其在后者上，其协同价值都在不久之后得到充分兑现。

在历史上六十多起并购案中，以下为交易金额前五大事件。