一夜暴涨26%，Salesforce真的能乘风破浪吗？(7)

要说2019年企业服务最火热的领域，非 RPA（机器人流程自动化） 莫属。

2019年11月，软银愿景加持的Automation Anywhere（后称AA）完成了由Salesforce Venture领投的2.9亿美金B轮融资，推动公司成为继UiPath后该领域的第二家独角兽。

AA早前已经在Salesforce的第三方应用商店AppExchange上发布了连接器，Service Cloud的执行VP认为，RPA能够帮助Salesforce的客户大幅缩减重复劳动，帮助客户专注于对他们顾客和消费者的交互，因此与平台非常 协同互补 。

如果有一天Salesforce将AA收入麾下，我一点不意外。

尾声

回到未来

在今年初的Q4电话会上，Benioff正式提出了一个更宏伟的目标：

到2024财年（即2023年末），实现340至350亿美金营收。

按照今年200亿营收来看，三年CAGR约20%。这个增速放到最上面的历史年增速图中比较，似乎不值一提。

但是放到整个企业服务市场，被赶下山头的Oracle已经连续五年徘徊在350亿至395亿营收区间，从未突破400亿。

企业服务领域的竞争今非昔比，尤其在使用习惯成熟、数字化渗透率更高的美国市场，届时已经25岁的Salesforce，如果真的能继续保持20%以上增速，我会有一丝“意外”的。

而现在的Salesforce和现在的Benioff，正处当打之年。这次暴涨看似意料之外，实则情理之中。

(位于旧金山市中心的Salesforce Tower)

我们都想知道，这股被疫情裹挟着的乘风破浪之势还能延续多久？

这个问题同样出现在这个季度的电话会上，来自RBC Capital的分析师问道：

“ 回想起2008年的危机，你们采取了非常有意义的措施得以迅速恢复。对比今年，你们发现了更多相似之处吗？我们还能看到像上次一样的恢复速度吗？ ”

Benioff是这样回答的：

“ Each crisis tends to bring us to the future faster. ”

每一次危机都会带领我们更快走向 未来 。

END