从消费互联网到产业互联网的核心洞察(13)

零售通目标是围绕社区零售小店搭建一个快消品 B2B 的平台，进行上下游全链路的数字化改革。阿里拥有 庞大的电商生态，巨大的商户规模利于零售通平台通过链接品牌商、经销商、小店等分销链路的关键信息节点 实现上游信息全闭环，减少层层加价。同时零售通与优秀的本地供应商合作，整合了区域性的供应链资源，建 立了有利于适应“区域特性”的供应链体系。根据阿里官方透露，2019 年 8 月零售通已覆盖 25 个省的 130 万 家小店，离原计划的 2019 年覆盖 150 万家小店只剩 20 万家，入驻的上游品牌商、经销商超过 700 家，成为国 内快消 B2B 第一平台。根据艾瑞咨询，2017 年中国快消品 B2B 行业市场规模达到 1507 亿元，预计 2020 年能达 到 3916 亿元。

物流方面，阿里专注平台生意，不做自营物流，而是将零售通和菜鸟网络相连，提升仓配效率和信息跟踪情况，通过全链路数字化实现物流追踪以及动态调整。目前已搭建可以支撑覆盖 80%市场容量、几十万日单量 的网络。每一件在零售通售卖的商品都可以实时看到从品牌商仓库到小店货架的每一个流通状态。通过大面积 地招城市拍档，与区域供应商合作，搭建三级仓配体系。目前零售通拥有 30 多个区域仓、城市仓和商家仓 ， 区域仓 SKU5000 个，城市仓 SKU3000 个，商家仓包含 3C、玩具、文具等一些长尾商品，有利于解决最后一公里 的送货需求。资金方面则是联合支付宝实现数字化支付解决方案，包括预付订货、仓单质押、供应链金融等， 以满足资金周转需求。

零售通的最终愿景为通过数据赋能改造夫妻店、打造智能社区。除了从商品进货角度为零售小店打造数字 化平台，零售通还通过庞大的消费者规模及数据处理体系帮助小店实现全链路数字化。据虎嗅透露，中国总共 600 多万夫妻老婆店，经营者大多是中年人，但国内 40%的快消品通过夫妻店到达消费者手中。相比连锁便利店， 传统小店经营者能力相对较弱，缺少提高销售及服务能力的资金和办法，对于小店来说，选择平台数据赋能比 加盟便利店品牌更切实际。主要有以下改造角度：

1）配货数字化。优化商品结构，增强组货和库存管理效率。零售小店滞销高、库存高，货品更新慢为主要 的库存管理痛点，零售通通过数据分析、主流零售卖场售卖商品、阿里大数据体系以及品牌商的推广计划选出 城市仓商品，并结合每个月 10%左右的末位淘汰率，从而从仓储层级实现货品更新加快。在此基础上再根据门店 位置、采购习惯、周边人群等推荐不同进货方案，实现“千店千面”；

2）销售数字化。帮助小店接入线上销售，打通饿了么外卖业务和蜂鸟配送体系。