从消费互联网到产业互联网的核心洞察(8)

由心而选，淘宝心选“数”造自营生活品牌。赋能设计师，扶持原创品牌，淘宝心选重新定义生活美学。对于满足生活需求的功能型产品，消费者更注重高性价比。阿里抓住消费者这一心理，找到原创性品牌，在淘 宝平台线上交易。将“产、供、销”全链路通过互联网打通，为大众提供更多优质原创品牌商品。2017 年 5 月， 淘宝心选线上店开始试运营，主营有设计感的生活用品。心选上线一年，已经有 2000 多个商品品类和 800 多个 标准产品单元，访问量近 1 亿人次。

以三只松鼠的发展为例，天猫给品牌带来了巨大的流量支持和技术赋能。三只松鼠成立只有短短 7 年，伴 随着电商的兴起，享受流量红利，快速抓住趋势对消费者偏好变迁做出反应。在此基础上，公司迅速进行渠道 布局，运用数字化战略铺设线下以体验为中心的投食店以及便捷触达用户的松鼠联盟小店，形成一主两翼格局。其中电商平台作为一主对公司业务起拉动作用，2019年上半年线上业务营收达到39.98亿元，占比达到88.62%， 交易额达到 48.06 亿元，线上用户数达到 2,645.58 万人，此外品牌的自营 app 也对公司线上业务做了良好的补充。

天猫通过助力品牌供应链数字化转型、打造新品全链路开发，发挥品牌线上优势。天猫大数据赋能供应链 协助三只松鼠实现数字化改造，在品牌相对较弱的原材料供应、食品安全检测、产品分装、储存保管、运输、 产品流通等关键环节建立更完善的质量控制与管理体系，数据驱动货物供给与人员安排，实现供应链前置与组 织的高效率。此外，天猫也通过数据赋能与 TMIC 支持品牌通过四大链路加快新品推出，保持高流量、快反应的 线上优势。比如对于传统品牌来说，虽然他们已经意识到网红爆款新品的重要性，却苦于供应链控制无法及时 响应市场。但是三只松鼠就可以凭借四大链路成为市场的先行者与流行的弄潮儿，2018 年三只松鼠共推出 200 款新品，全年新品销售额达到 11.53 亿元，占品牌总销售的 22%，其中销量破一亿的爆款新品共有 3 款，为品牌 招徕了接近 2,800 万新客。

拼多多依托大数据、人工智能等技术更好地理解用户，并将用户的需求反馈到上游。优点：对于商户更好 的库存计划和管理。对于生产商定制化产品，减低生产成本，更佳的产品质量。对于物流供应商更精准的上门 取件和运输计划。通过以上 3 点，拼多多能够聚合根据大众常见喜好的需求。

C2M 模式达到农民和消费者的双赢局面。2018 年拼多多在河北中牟县举办的为期一天的“Pin 农产品”活 动，收获了 4.7 万份订单，帮助贫困农民销售了 165 吨以上的大蒜，为农民创造了 100 多万元的销售额，同时 为消费者降低了约 76%的大蒜零售价格。传统的商业模式在农民和消费者间在到达零售商店前，还有好几层经 销商和渠道，大蒜的成本价格为 1 元一斤，以传统销售模式到达客户手上，大蒜零售价为 8 元一斤。然而 C2M 的拼多多模式，用户可以以 2 元一斤的零售价买到大蒜，相比之下零售价相比减少了 75%。2 元一斤的零售价还 能够负担运输成本 0.7 元一斤。不仅如此，客户买到的农产品更加新鲜，客户通过平台能够反馈大量可预测且 聚合的农产品的需求。达到农民和消费者的双赢局面。