从消费互联网到产业互联网的核心洞察(6)

腾讯成立 CSIG（云与智慧产业事业群），发布“千帆计划”，推出“SaaS 加速器”、“SaaS 臻选”和“SaaS 技术联盟”，吸引 SaaS 公司加入腾讯生态。2018 年 9 月 30 日腾讯调整了组织架构（930 变革），保留原有的企 业发展事业群（CDG）、互动娱乐事业群（IEG）、技术工程事业群（TEG）、微信事业群（WXG）；又突出聚焦融合效 应，新成立云与智慧产业事业群（CSIG）、平台与内容事业群（PCG）。CSIG 的重要使命就是推动腾讯向产业互联 网转型。2019 年 10 月 29 日，腾讯发布 SaaS 生态“千帆计划”，包括“一云一端三大项目”：“一云”代表腾讯 云提供的基础设施和底层技术支持；“一端”代表企业微信提供 C2B 的连接能力；“三大项目”则包括 SaaS 加速 器、SaaS 技术联盟和 SaaS 臻选。第一批入选“SaaS 臻选”的成员有 7 家，分别是：数字化人才管理的肯耐珂 萨、SCRM 厂商六度人和、电子签章平台法大大、智能办公平台道一云、CRM 厂商销售易、零售 SaaS 服务商有赞、 综合性 IT 解决方案和云计算服务商北明祺舯。

有赞利用 SaaS 给商家提供全渠道经营解决方案，同时应用 PaaS 云服务提供个性化定制。SaaS 产品有微商 城、零售、教育、美业、餐饮等应用场景。另外利用有赞云中的客户云、收银云、支付云、客服云等技术模块，可以实现业务流程、页面模板、可视组件、业务逻辑、接口消息的业务定制。比如曹操出行利用有赞云定制了 “曹操碳银行”，用户出行的碳资产可以在积分商城进行商品兑换，提升用户的活跃度。

微盟智慧零售打通线上线下，助力商家智慧转型。微盟推出基于微信生态的智慧零售解决方案，通过移动 商城、门店收银、导购、进销存、会员管理、营销、前置仓、数据八大模块，为零售企业打造新型的消费者运营 平台，实现全领域消费场景下会员、营销、服务和商品的线上线下互通。微盟的智慧零售主要用于服饰箱包、 母婴玩具、美妆护肤、快销食品、商超等，目前已经落地了 100 多个品牌。

总体而言，云计算产业已成为产业互联网发展的血脉，对产业互联网的发展起到至关重要的作用。中国云 计算产业发展势头迅猛，以阿里和腾讯为典型代表的中国企业在云计算领域加紧布局，逐步发力，抢占市场。云计算的三种服务模式，即SaaS、PaaS、IaaS，在全球呈现出不同的市场格局。随着国内云计算产业的逐渐成 熟，未来 SaaS 产业的市场空间较大。

03 C2M： 数字化工厂改造初试锋芒

电商 C2M 让工厂从微笑曲线底端向两端延伸。电商 C2M 模式（Customer-to-Manufactory，顾客对工厂）强 调消费者需求对供应链的反向拉动。它针对厂家无法准确快速探知市场动向和需求的痛点，运用大数据、云计 算、移动互联网，基于用户日常在各电商平台上的搜索、浏览、评价、问答等行为的大数据，将零散但同时有 共性的需求“集采”为有一定规模且有规律的需求信息输送给厂商，将设计者、生产者、消费者有机联系起来， 共同寻求产品的设计及改良方案，规避数据无法获得或获得滞后、供求不匹配的弊端。最终实现将用户真正需 要的优质商品以千人千面的方式送达消费者。