《产业互联网传播效果理论》研究计划

一、研究概述

本研究 以企业的组织传播为研究对象， 通过深度分析优秀互联网公司的组织传播案例，构建出产业互联网时代常见的组织传播模型。然后借助传统企业调研，以及传播者、接受者、信息、媒介、内部环境、外部环境等传播要素的质化和量化分析，揭示产业互联网这个新型传播媒介如何通过各个传播要素提升组织传播效果，并提出“产业互联网传播效果理论”。

“产业互联网传播效果理论”重构了传统的组织传播学理论，重点考察产业互联网背景下的企业组织传播效果，回答了产业互联网为什么能提升组织传播效果、如何提升组织传播效果、如何影响企业创新管理和企业文化等问题。产业互联网通过改善组织传播效率和质量，推动企业创新能力和经营效率的提升。产业互联网和消费互联网一并成为互联网产业的主旋律，将推动传统产业逐步互联网化，对中国经济将产生深刻影响。

该理论完整梳理了研究背景、研究对象、研究目的、相关概念、研究方法，并提出了一系列基于产业互联网的组织传播学假设。它认为产业互联网的核心价值是提升组织传播效果，组织传播模式不断向传播效果更好的方向演变。产业互联网中的移动互联网、人工智能、物联网等技术，让组织传播过程和传播模型发生了质变，大幅度提升了人与人、人与物之间的传播效率和质量，同时也对企业管理、员工心理、企业文化产生了深刻影响。

企业管理系统是产业互联网的微观组成部分和关键组织传播媒介，可通过产品迭代和运营优化各个传播要素，提升组织传播效果。腾讯、阿里通过企业微信、钉钉等平台引领了企业管理软件服务商生态，可大幅度降低企业参与产业互联网的成本。从传播学角度看，产业互联网的价值来自所服务企业和个人的传播效果的提升。通过产业互联网参与组织内外传播的人越多，沟通连接次数越多，产业互联网产生的价值越高。

在应用层面上，根据企业需求和组织传播模型，可推导出企业管理系统的产品模型、运营方案、研发方案，用于指导企业更快地融入产业互联网，提升客户体验、改善经营效率。“议题设置”、“沉默的螺旋”、“培养理论”、“数字鸿沟”等理论也部分适用于组织传播领域，用来指导企业管理系统的运营工作。此外，本研究还针对产业互联网软件行业的发展进行了预测，针对企业SAAS服务商给出了产品和服务建议。

关键词：组织传播 产业互联网 传播效果 企业管理系统

二、研究背景 1、组织传播障碍是妨碍企业发展的关键因素