《产业互联网传播效果理论》研究计划(8)

而“媒介”分别是面对面沟通、微信、企业微信3种沟通媒介。

重点记录每个组完成所有任务的时间长度，并对任务完成质量进行打分。

“任务完成质量分”主要是针对每个任务项目进行评分，最后得出任务质量总分。1-5分的评分标准分别是：未记录、错误、达标、优秀、完美。

任务分配表的设计是重点，需要非常明确给出指令，明确每个人需要做什么，以尽量排除传播者、接受者等因素的干扰。

为了发现更多细节问题，通过录像记录实验的全过程。

（4）多组时间序列验证

为了排除因为对实验不熟造成的影响，经过1周后再对3组人员重复一次相同的实验。

（5）实验数据的处理

任务完成时长与媒介的关系，可以通过数据表格对比分析。首先对比第1组和第2组两次实验的任务完成时长，然后对比3个小组第一次实验的任务完成时长，再对比1周后重复实验的任务完成时长。

任务完成质量与媒介之间的关系，采用线性回归的方式，看两者之间的相关性系数。高于0.6表示相关性高，低于0.6则表示关系不大。

（6）获得研究结论

本例的假定结论：不采用任何即时通讯工具时，完成任务时间最长；采用微信时，时长次之，干扰因素较大；采用企业微信时，时长最短，干扰因素减少。完成任务质量，与使用媒介也存在一定相关性。

本例缺陷分析：无法完全排除传播者和接受者沟通能力、任务熟练程度等因素的影响。

（7）田野实验验证

为了更好地验证结论，筛选2组4个公司做对比实验，其中一组属于中型公司，另一组属于小型公司。实验步骤类似第2组，做两次对比实验，用来验证其他公司、不同规模的公司是否可以得出类似的结论。

（8）下一步研究计划

在此基础上可进行一系列的扩展实验：例如研究企业微信上更多其他功能，对组织传播效果的影响；通过增加任务复杂度，研究传播内容对组织传播效果的影响；通过增加项目组人数、增加组织结构，研究传播者、接受者对组织传播效果的影响。

预计需要设计十多组类似研究实验，才能获得企业管理系统的各大功能模块、各种传播要素与传播效果之间的相关性。此时还需要对概念、变量、指标进行结构化分析，考虑各个指标对传播效果的相对影响力。

考虑到各个企业的很多变量千差万别，例如“组织结构复杂度”、“员工素质水平”、“管理人员领导力”、“企业文化”等都不尽相同。因此需要针对这些变量对应的指标进行进一步的对比实验，验证不同企业内这些指标和变量如何影响了传播效果。例如“管理人员领导力”通过领导力考察量表进行评分，特别是针对“自我驱动力”、“主动沟通”等指标进行评分。