《产业互联网传播效果理论》研究计划(17)

在组织传播中“议题设置”也经常用到。例如企业定期召开的董事会、经营管理会、部门周例会，就是为了让团队重视这些周期性的沟通场景和任务。而会上需要提交和汇报的各种材料，例如月度经营汇报、年度商业计划书等，则可以保障沟通的关键内容不出问题。

例如，通过企业管理系统的个性化任务系统，可以让每个人的工作任务都与业务流程保持高度协同，从而大幅度减少低效或无效沟通，降低传播“噪音”，提高沟通效率和准确性。

（3）组织决策与“沉默的螺旋”

组织决策出现在各个层面的沟通场景中，大到企业董事会决策，小到项目策划细节决策，都需要依靠团队集体智慧，因此经常需要各种会议来实现决策。决策讨论需要有明确的目标与衡量方法，在这个基础上再建立一些基本的会议原则，以防止出现舆论压力和权力压力下的“沉默螺旋”。

例如，通过聊天群等沟通方式，可以快速建立虚拟项目组与讨论群，让日常项目沟通变得更为紧密和高效。通过在线公示会议纪要的方式，可通过公共舆论压力让更多人愿意讲真话。

（4）企业文化与“培养理论”

格伯纳 （ Gerbner ） 的培养理论虽然主要是针对电视等大众媒体的理论研究，但是该理论对企业员工依然存在借鉴和参考意义。组织传播的信息传递，一方面在推动业务的发展，另一方面也在不断渗透和改变员工的价值观，促成企业文化和价值观的形成。

例如，借助企业管理系统的员工社区功能，企业可以推送符合企业价值观的图文故事等内容。

（5）知识管理与“数字鸿沟”

“数字鸿沟”现象在企业内部也存在，由于员工掌握信息的能力不一样，这种鸿沟会出现不断扩大的趋势，最后导致沟通效率不断下降。为了缓解这个问题，需要引入知识管理体系，保持信息高效同步，并培养员工的信息获取和加工能力。

例如，HR可通过员工培训系统共享工作所需知识和技能资料，并组织优秀员工分享工作心得。

尝试构建一套中国本地化的、基于产业互联网的现代组织传播学理论体系。内容包括组织传播相关的传播模型、传播者、传播符号、传播受众、传播媒介、传播效果、企业组织外传播、企业国际传播等要点。

（1）组织传播学

组织传播学是交叉学科，有管理学、传播学、人际学、心理学、社会学、生物学、物理学等多种学理渊源[40]。

（2）组织传播学发展史