《产业互联网传播效果理论》研究计划(9)

为了节省研究成本，有部分研究假设在组织传播学、管理学、心理学研究、产业互联网行业报告中已经被验证的，可直接采纳其结论。对研究前提存在较大差异的，则将其作为参考佐证。

六、研究思路 1、明确概念定义

涉及产业互联网、企业管理系统、互联网企业、组织、传统企业、组织传播、组织传播效果、创新管理、企业管理系统软件商等概念。在分析过程中，也会对组织传播中的传播者、接受者、讯息、媒介等概念进一步明确其具体内涵与外延。

（1）产业互联网

产业互联网是指传统产业借力大数据、云计算、人工智能、智能终端等技术，从供应链中生产、采购、交易、流通和融资各环节切入，以网络平台的模式来进行信息、资源、资金三个方面的整合，从而提升整个产业的运营效率。产业互联网的概念与消费互联网相对应，与消费互联网面向个人提供消费性服务不同，产业互联网主要面向企业提供生产性服务[37]。消费者互联网（C端）和产业互联网（B端）两部分不断融合发展，共同组成了整个互联网行业。

（2）企业管理系统

企业管理系统是指能够体现企业管理的大部分职能（包括决策、计划、组织、领导、监控、分析等），能够提供实时、相关、准确、完整的数据，为管理者提供决策依据的一种软件。以模块划分，企业管理系统可分为文档管理、财务管理、车间管理、进销存管理、资产管理、成本管理、设备管理、质量管理、分销资源计划管理、人力资源管理（HR）、供应链管理（SCM）、客户关系管理（CRM）等模块[38]。

产业互联网属于宏观概念，从微观上看企业管理系统是企业加入产业互联网的系统基础，是企业组织传播的核心媒介。由于企业管理系统大多采用SaaS产品模型，因此大量企业又通过SaaS系统关联到一起，形成企业间传播互通，从而让这些企业成为产业互联网的节点。

2、产业互联网行业现状调研

行业现状调研重点调研以下要点：产业互联网行业的客户需求、服务企业类型、市场规模、竞争态势、发展趋势预判等。调研完成后，力求对当前产业互联网现状有一个清晰的概括。

（1）客户需求

产业互联网的典型客户是有互联网需求的传统企业。这类客户的典型需求要点：把自己与上下游连接起来；打通企业内部和外部数据；重构传统产业的业务链和产业链；提升整体经营效率。

（2）服务企业类型

产业互联网包括工业互联网、B2B电子商务、供应链金融、物流交付、支撑服务平台五个领域。其中支撑服务平台领域包括为产业互联网各环节企业提供服务的云计算、大数据、信息安全、IT服务、平台软件等细分领域[37]。