《产业互联网传播效果理论》研究计划(14)
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组织权力在内容上主要是体现在审批流上,管理者通过审批流程行使自己的管理权。如果审批过严,每个细节都要经过管理者审批,或者审批周期经常超出提请人预期,就会导致沟通效率快速下降。
企业信息传播也需要“把关人”角色,用于监管传播内容的调性和合规性。不同企业对内容的宽容度不一样,开放程度高的企业宽容度更高,而开放度低的企业则相反。
(4)传播媒介
组织传播通过多种多样的媒介进行,各种媒介都有自己不同的特点。组织传播媒介主要包括书面媒体、会议、电话、内部刊物、内部广播电视、互联网等[43]。
产业互联网时代的主要沟通媒介,开始逐步从传统的短信、邮件、文档等,过渡到企业聊天APP和各类企业管理SAAS服务。没有采用企业管理系统的企业,员工之间也可以通过借助微信、个人邮箱、云笔记等工具软件实现高效沟通,效率瓶颈则出现在公司管控和流程协作上。
(5)营销环境
“全民皆是媒体”的环境下,对如何做好企业公关提出了更高的要求。在做好产品、运营、服务的基础上,还要做到开放、真诚、快速的沟通,实现正面的、高效的公关传播。企业营销传播方面 , 硬广效果不断下降,整合营销模式成为主流营销方式。企业需要整合品牌形象、传播内容、传播渠道以及内部产品运营资源,打造企业、产品、企业家品牌形象,建立客户会员关系。借助明星代言人、意见领袖、微信社群群主等,促进有效的二次传播。此外,还需要通过节日营销等形式设置议题,让受众主动积极参与,培养受众变成客户。
(6)国际化环境
企业国际化离不开良好的国际营商环境,如果没有传播的国际化和良好的传播渠道,很难想象企业能在这些市场上取得成功。
在当前阶段,建议中国企业优先关注东南亚、非洲、中亚等地区,加强与沿线国家的经贸合作和传播交流。中国互联网企业可以借助“一带一路”和“亚投行”的东风,加快这些地区的互联网基础建设和媒体平台建设,尽早实现“造船出海”,掌握局部的国际传播主动权。
(7)量化传播要素对传播效果的影响度
企业管理系统的应用和统计数据,为量化评估提供了必要条件。
建立量化评估模型时,首先选取影响传播效果的各个指标,然后采集并清洗数据,再通过回归分析建立计算公式,并生成传播效果看板进行实时监控分析。因为涉及传播要素众多,为了方便研究,将传播要素按照树状结构分层拆解,逐层进行分析,降低分析难度。
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