《产业互联网传播效果理论》研究计划(10)

因为本研究重点研究组织传播，与支撑服务平台关系最为密切，因此重点研究这个领域。支撑服务平台主要由企业平台服务商、企业SAAS系统服务商、企业定制软件商共同搭建。

企业平台服务商：按照当前产业互联网的参与者看，腾讯和阿里最有可能成为平台服务商的角色。腾讯通过微信等平台，建立了在社交、媒体、游戏、内容等产业的生态体系，而阿里巴巴通过淘宝、支付宝等建立了在电子商务等产业的生态体系。为了进一步稳固行业地位，腾讯和阿里开始加快在更多传统产业的布局。以腾讯为例，它通过企业微信等平台APP，将多年沉淀下来的云计算、办公系统、即时通讯、人工智能等核心能力开放给所有企业，面向企业建立产业互联网服务生态。同时还通过大量并购或战略投资，将美团、 58 等优质垂直互联网平台纳入到自己的生态圈。

企业SAAS系统服务商：由于行业众多、职能分工复杂，因此基于企业微信和钉钉涌现了数万家SAAS系统服务商。安装了企业微信APP或钉钉APP的企业用户，只需管理员安装第三方的这些应用即可开始使用，大幅度降低了SAAS服务的推广门槛，服务成本也因此迅速降低。

企业定制软件商：即便如此，还是有很多企业的个性化需求得不到满足，因此出现了一批企业定制软件商，根据企业需求进行定制开发。有开发能力的企业，往往自己的技术团队承担这个职能。

（3）市场规模

2017年中国产业互联网市场规模达到了37.2万亿元，预计到2020年中国产业互联网规模将达到 56.2万亿元。其中支撑服务平台市场规模为2470.5亿元，随着供应链各环节企业信息化水平的提高 ，以及大数据、云计算等信息技术应用趋于成熟，支撑体系市场规模将在未来几年内保持快速增长，预计于2020年达到4637.3亿元[37]。

（4）发展趋势预判

产业互联网处于起步阶段，但是基础良好，未来数十年产业互联网将有着不可估量的市场容量。但是，产业互联网所涉及环节众多，同时行业高壁垒导致跨行业整合难度大，市场集中度比消费互联网低。这将意味着该行业发展机会更多，但是需要以更加开放的形式来协作，共同推动产业发展。

腾讯CEO马化腾认为，产业互联网是未来全新的大领域，有很多想像空间。互联网将全面渗透到产业价值链，并对其生产、交易、融资、流通等环节进行改造升级，可以形成极其丰富的全新场景，极大提高资源配置效率。他认为，在加快发展产业互联网、促进实体经济高质量发展过程中，互联网企业应做好连接器、工具箱、生态共建者，为各行各业进入数字世界提供丰富的数字接口、完备的数字工具，并与各行业共建数字生态共同体[39]。